Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 9 luglio 2026

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali regolano l'erogazione dei servizi di raffreddamento per PC (raffreddamento a liquido custom, dissipatori ad aria, sostituzione pasta termica, ottimizzazione del flusso d'aria, manutenzione preventiva e diagnosi termica) da parte di Raffreddamento Novara di Elena Vitale, con sede in Via dei Tornitori, 18 – 28100 Novara (NO), P.IVA IT43142098565 (di seguito il "Fornitore"), nei confronti dei clienti (di seguito il "Cliente"), consumatori o professionisti, che richiedono i servizi tramite il sito raffreddamento.click o tramite contatto diretto.

2. Preventivo e accettazione

Ogni intervento è preceduto da una diagnosi termica e da un preventivo scritto, gratuito e non vincolante, contenente la descrizione dell'intervento, i ricambi previsti, i costi di manodopera e i tempi indicativi di consegna. L'intervento ha inizio solo dopo accettazione espressa del preventivo da parte del Cliente. Eventuali lavorazioni aggiuntive rispetto al preventivo, necessarie in corso d'opera, saranno comunicate e concordate prima di procedere.

3. Consegna dei materiali e del dispositivo

Il Cliente è tenuto a consegnare il dispositivo in condizioni tali da consentire una diagnosi accurata, segnalando eventuali interventi precedenti, modifiche hardware o problematiche note. Il Fornitore non risponde di danni preesistenti alla consegna, purché regolarmente verbalizzati in fase di accettazione. I componenti sostituiti su richiesta del Cliente restano a disposizione del Cliente stesso, salvo diversa indicazione.

4. Garanzia

Sui componenti nuovi forniti dal Fornitore (dissipatori, pompe, radiatori, ventole, tubazioni, pasta termica e materiali di consumo) si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per i consumatori, e la garanzia del produttore per i clienti professionisti. La manodopera relativa agli interventi di installazione e manutenzione è garantita per 12 mesi dalla data di consegna, salvo danni derivanti da uso improprio, manomissioni successive da parte di terzi, sovratensioni elettriche o eventi accidentali non imputabili al Fornitore.

5. Diritto di recesso (clienti consumatori)

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente consumatore che abbia concluso il contratto a distanza (ad esempio tramite il sito o telefonicamente) ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza necessità di motivazione. Il diritto di recesso non si applica una volta che l'intervento è stato completamente eseguito, se il Cliente ha espressamente richiesto l'esecuzione immediata rinunciando al termine di recesso, né ai beni personalizzati su misura per lo specifico dispositivo del Cliente (ad esempio tubazioni hardline tagliate su misura).

6. Cancellazione e riprogrammazione degli appuntamenti

Il Cliente può disdire o riprogrammare un appuntamento già fissato comunicandolo con almeno 24 ore di anticipo, senza alcun costo. In caso di mancata presentazione senza preavviso, il Fornitore si riserva la facoltà di richiedere un contributo per il tempo tecnico riservato, se preventivamente comunicato al momento della prenotazione.

7. Pagamenti e ritardi

I pagamenti sono dovuti secondo le modalità e le tempistiche indicate nel preventivo o nella fattura. Per i rapporti tra imprese, in caso di ritardato pagamento trovano applicazione gli interessi di mora e le tutele previste dal D.Lgs. 231/2002 in materia di lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali.

8. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, loghi e contenuti presenti sul sito raffreddamento.click sono di proprietà del Fornitore o utilizzati con relativa licenza e sono tutelati ai sensi della Legge 633/1941 sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta del Fornitore.

9. Limitazione di responsabilità

Il Fornitore non risponde per malfunzionamenti derivanti da difetti di componenti non forniti direttamente dal Fornitore, da interventi successivi eseguiti da terzi non autorizzati, o da un utilizzo del dispositivo non conforme alle indicazioni fornite al momento della consegna. Resta ferma la responsabilità del Fornitore per dolo o colpa grave secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

10. Modifiche alle presenti condizioni

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali, dandone comunicazione tramite pubblicazione sul sito. Le modifiche non si applicano ai preventivi già accettati prima della loro entrata in vigore.

11. Legge applicabile e foro competente